こんばんは、
slothsピラティスインストラクターの水野由紀です。
最近ですが、
自分のやりたいことを真剣にやろうとすると、必ず批判する人が現れるということを目の当たりにしました。
元々全員に好かれようとは思っていないので、批判されることも割と慣れてきたのですが
自分のやりたいことではない事を、本気でその方は良いと思って勧めてきて
んんん〜〜、、、、と困ってしまいまして。
もうそんなに若いわけではなく
それなりに人生経験も積んでいますので（特にずっと人に接してきた職業でしたので）
あんまり人の意見に左右されて、自分の頭の中でエラーが出ているのにそのまま実行すると
大体ロクなことにならないのを経験則で分かるのです。
自分が納得しないことは、基本しません。
今は組織に属していませんので、自分の判断で決められるのは本当に助かっています。
（でも一般的な常識はあると思っています笑）
まあ、何かを真剣にやり続けていたら、いつかは批判する人も出てきますよね。
何かの本か、宗教哲学の本か、
批判されてこそ一流だ
のような格言をみてきました。
ブッダもイエスキリストも迫害されてましたものね。
そうだといいな、、、そう思えばいいかな笑
余談が過ぎました、本日のテーマに行きましょう！
月間キャンペーン！！
計画していますか？
前月になって内容をしっかり考えても良いのですが、
大枠は1年のスケジュールを作る際に大体考えておきましょう。
我々の業界は、通常の小売とは違いますから
販促を考えると幅が狭く感じられますが
お客様に何を想像させるか？でテーマを決めると良いです。
小売の販促カレンダーから考えてみましょう。
1月〜12月まで、年間でどんなイベントがあるのか。
正月、バレンタイン、ホワイトデー、卒業、就職、GW、ジューンブライド、送別、ボーナス、セール。。。。
既に沢山ありますね。
私は百貨店の４半期スケジュールを見るのが大変好きで、
（内部の人間しか見れないものです）
そのスケジュールに則って予算設定とキャンペーンを打ち出していました。
百貨店でなくても、今なら
楽天のお買い物マラソンや、Yahooショッピングのポイントアップキャンペーンと聞くと
ピンとくる物があるはずです。
もちろん、ポイントアップになったら購入しよう！という方が多いので
この期間は決定率が上がりやすいとか
ポイントアップ前は下見の方が多いから、
であれば、1日何名におすすめ商品のセールストークまで聞いてもらえるか？
試着につなげられるか？
でやる事を変えていくのです。
クリスマスなんて、繁忙期そのものですよ。
購入リミットがそもそも決まっていますし、購入品自体が決まっていれば決定率は高いわけです。
少し考えれば、
そのようなことは容易に想像できるわけです。
であれば、
この時期までに広告をしておくとか
店頭では販売が下がる時期なら、購入につなげられなくとも
よりも入店客数と接客数を多くしておくとか
事前に手を打つ事ができるのですね。
それを前月になってからようやく考えているようでは、競合に負けてしまうのです。
これは小売の話ですが、
それを少しでもスポーツ業界に落とし込むことはできるはずです。
もちろん、大手に関しては
秋の入会キャンペーンで
手数料0円とか、初月会費無料とかありますよね。
大手と同じ事をしなくても良いのです。
そもそも規模が違うのですから、薄利多売は大手だからできる事です。
個人開業だからこその強みを生かして、
それを月のキャンペーンに落とし込みましょう。
実際に私が何をやっているかは、秘密です。
それはお客様に直接ご案内する事なので。
これをメインキャンペーンと私は名付けています。
反して、お客様に分からないキャンペーンのことをインナーキャンペーンといいます。
例えばスポーツジムでは、今月の入会目標人数というのがありますね（あるはず）
売り上げを達成させるために具体的に何をしたら良いかの目標指数は絶対必要です。
でもその目標人数をお客様に発言するスタッフは、いないと思います。
（というより言ってはいけません。会社の内部事情ですから）
目標人数達成をしましょうという内々のキャンペーンはインナーキャンペーン。
これこそ毎月、必要であればそのシーズン決めておかないとですね。
さっきヒント出しましたよ、
売り上げが下がりやすい時期は何をしたら良いのか。
数字をあげる事だけが販促ではありません。
結果的に年間で数字を上げれれば良いのです。
そのために何が必要なのか、ご自身で考えてみて下さい。
CRMも生かせると良いですね。
例えば、しばらく来ていないお客様へのアプローチ。
キャンペーンで一番大事なのは
ターゲット客層をイメージする事
その上で、お客様に自分がジムで運動ができるイメージや
なりたい自分になる事
それを想像してもらう事です。
お客様に共感して頂ける話し方や話題ももちろん必要。
季節性の内容を踏まえて、お勧めトークに盛り込めるといいですね。
ちなみに、スタジオ内の飾り付けは重要です。
ハロウィンは終わりましたから、クリスマスですね！
スタジオさんもぜひ力を入れて下さい。
今回の話も含め、カリキュラムにするなら有料で行います。ご興味あれば。
実際に沢山のビジネス書籍をお読みになれば、いくつかの情報は載っていますから
そこから自分で
月間キャンペーンだとか、
セールスに何が必要だとか、
広告はどのように出すと効果的か
導き出すことも可能です。
ただ、私は同業の方に、
何が生かせるのか、
何の情報が必要なのか
それを行うための方法は、
などをスムーズにお伝えする事ができます。
自分自身が実践しているからです。
何度も言いますが、凄い事をしている訳ではありません。
ただ、実践、見直し、継続 を繰り返したので、
ある程度の精度は上げられたのです。
もちろん販売業の方にもアドバイスは可能です。
元々そっちの業界でしたし、特殊かつ、それなりに厳しい環境にいましたので。
これから、AIにとって変わられる仕事が沢山あります。
だからこそ人間力を高めないと、これから生き残っていけません。
人にしかできない仕事、特にスムーズで的確なコミュニケーションスキルと
お客様を喜ばせるスキルは必須です。
媚を売るとかではなく、
一緒に成長を喜べたり、
何気ないところで励ましたり。
それで良いのです、要は信頼関係を築きましょう。
では本日はここまで、また次回！
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2020年8月より、フリーランスの仕事についての成功method
（正確には私のたくさんの失敗と経験の上で発生した成功事例）
を少しずつ載せていきます。
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